ซ่อมหรือซื้อใหม่ อะไรคือตัวเลือกที่ดีกว่า ?

ในปัจจุบันระบบควบคุมอัตโนมัติ ได้เข้ามามีบทบาทในหลายส่วนในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นประตูบ้าน ประตูรั้วบ้านอัตโนมัติ ไม้กั้นทางเข้าออกหมู่บ้าน ระบบลงเวลาทำงาน (Time Attendance) ระบบควบคุมประตูอัตโนมัติ ประตูรถไฟฟ้า ประตูทางเข้าออกโรงงาน ประตูอัตโนมัติตามห้างสรรพสินค้า ประตูอัตโนมัติร้านสะดวกซื้อ ระบบนับคน ระบบนับรถ ระบบคิดเงินทางเข้าออก ฯลฯ

อาจจะกล่าวได้ว่าทุกจังหวะของชีวิต คุณสามารถพบเจอระบบอัตโนมัติ ได้ทุกที่ ทุกเวลากันเลยทีเดียว ไม่เว้นแม้แต่มือถือ หรือ โทรศัพท์ไร้สาย ก็สามารถเป็นระบบควบคุมทางเข้าออกอัตโนมัติได้เช่นกัน ดังนั้น เมื่อเกิดความเสียหายกับระบบ ความสะดวกสบายที่คุณเคยได้รับก็จะลดน้อยลงไป การซ่อมบำรุง หรือซ่อมแซม ก็เป็นเรื่องที่คุณต้องตัดสินใจว่าจะใช้บริการที่ไหนดี

คำถามที่จะพบได้บ่อย ในหมู่ช่าง แต่สำหรับลูกค้า มักจะตอบเราว่า ซ่อมแน่นอน เพราะคิดว่าราคาย่อมถูกกว่า แต่เดี๋ยวก่อน ทางเราอยากให้ลองพิจารณาจากบทความนี้ก่อน

ข้อดีของการซ่อม

ราคาถูก
ได้ใช้อุปกรณ์ที่คุ้นชิน
เสียเวลาน้อย ใช้เวลาไม่นาน

ข้อเสียของการซ่อม

ไม่มีประกันโดยรวม
อุปกรณ์ส่วนใหญ่มักจะเสียตามๆกัน (หมดอายุ)
หากช่างไม่มีความชำนาญ อุปกรณ์อื่นอาจเสียหายเพิ่มเติม
หาช่างซ่อมยาก

เมื่ออ่านรายละเอียดแล้วอาจจะคิดว่า แล้วไงละ? มันไม่ใช่ข้อเสียร้ายแรงสักหน่อย จริงๆแล้วไม่ใช่เลย มันคือข้อเสียที่รุนแรงมาก จะขออธิบายไล่ข้อเสียทีละข้อดังนี้
1. ไม่มีประกันโดยรวม
หมายความว่า ทางร้าน หรือ บริษัทที่เข้าไปรับซ่อมจะรับประกันเฉพาะในส่วนของที่ซ่อม หรือ เปลี่ยน ยกตัวอย่างบริษัทของเรา หากเราไปเปลี่ยนบอร์ดคอนโทรล ระบบไม้กั้นรถ เราจะรับประกันเฉพาะในส่วนบอร์ด แต่ที่เจอบ่อยๆคือ หลังจากนั้น หัวอ่านก็จะหมดอายุ (อุปกรณ์เสื่อมสภาพ) หรือ ระบบไฟเสียหายเป็นต้น ทำให้ทางลูกค้าต้องเสียเงินเปลี่ยนไล่ไปเรื่อยๆ

2.อุปกรณ์ส่วนใหญ่มักจะเสียตามๆกัน
ดังที่ได้กล่าวไปในข้อ 1 คือ ระบบอิเล็คทรอนิกส์ มักจะมีการเสื่อมสภาพของสายไฟ ทองแดง เมื่อถึงระยะเวลาหนึ่งก็จะเสียเหมือนกันหมด หากจะกล่าวให้เห็นภาพ ขอให้ท่านคิดถึงโทรศัพท์มือถือของท่าน ที่หากใช้ไประยะหนึ่ง จะมีการเสื่อมของแบต อุปกรณ์อัตโนมัติก็ไม่ต่างกัน แค่อาจจะช้ากว่าก็เท่านั้น
เมื่อเกิดความเสียหายหลายๆชิ้น การที่ท่านเลือกเปลี่ยนที่ละชิ้น จะมีค่าใช้จ่ายในการเข้าหน้างานที่มากกว่า และ หากท่านเปลี่ยนช่างไปเรื่อยๆ ก็จะเจอปัญหาการรับประกัน เช่น ทางเรารับประกันหัวอ่าน แต่อีกบริษัท รับประกันชุดไฟ หากชุดไฟเสีย ทางบริษัทชุดไฟอาจจะโทษว่าเกิดจากหัวอ่านเราช็อต ทำให้ไม่สามารถยืนยันรับประกันได้นั้นเอง

3.ช่างไม่มีความชำนาญ / หาช่างยาก
ขอรวม 2 ข้อนี้ไว้ด้วยกัน เพราะเป็นเรื่องที่ต่อเนื่องกัน กล่าวคือ เมื่อท่านไม่สามารถหาช่างได้ จึงจำเป็นต้องใช้ช่างทั่วไป ดังนั้นเมื่อเป็นช่างที่ไม่คุ้นชินกันงานมักจะเกิดปัญหาได้ อย่างที่บริษัทเราพบบ่อย คือการต่อสายไฟ มักจะมีการต่อสายไฟที่ไม่มาตรฐาน ไม่มีคุณภาพ ไม่มีการเลือกสายไฟที่ถูกต้องตามหลักของระบบ เช่น ชนิดสายไฟ เป็นต้น เมื่อเกิดความผิดพลาด ทางช่างก็ไม่สามารถหาอุปกรณ์มาทดแทนได้นั้นเอง

ทั้งหมดเป็นข้อเสียของการซ่อม แต่ทางเราก็ไม่ได้สนับสนุนให้ต้องเปลี่ยนเสมอไป แต่อยากนำเสนอข้อดีของการเปลี่ยนระบบทั้งระบบเป็นข้อๆ ดังนี้

ข้อดีของการซื้อใหม่ยกระบบ

ได้ประกันยาวยกชุด
ได้ของที่เป็นรุ่นใหม่
ติดตั้งโดยทีมงานเฉพาะทาง
ความปลอดภัยของอุปกรณ์
ความสวยงาม

ข้อเสียของการเปลี่ยนระบบทั้งระบบ

ราคาสูง
เสียเวลาในการติดตั้งนาน

จากข้อดีนั้นขออธิบายเป็นข้อๆดังนี้
1. ได้ประกันยาว
แน่นอนหากเป็นงานติดตั้งใหม่ ทางบริษัทต้องประกันสินค้าทั้งหมด ยกชุด ในช่วงเวลาหนึ่ง เช่น 1 ปี 2 ปี เป็นต้น ทำให้มั่นใจได้ว่า ในอายุประกันจะมีคนดูแลแน่นอน (ถ้าเลือกบริษัทดีๆ)

2.ได้ของที่เป็นรุ่นใหม่
ของรุ่นเก่าๆบางที มีระบบที่ไม่ดีเท่าปัจจุบัน เช่น เป็นมอเตอร์รุ่นเก่า แรงมอเตอร์ต่ำ เซ็นเซอร์รุ่นเก่า ไม่เสถียร ของรุ่นเก่า ที่เลิกผลิตทำให้ไม่มีสินค้าทดแทน เป็นต้น

3.ติดตั้งโดยทีมงานเฉพาะทาง
แน่นอนว่า หากคุณ เลือกบริษัทที่มีมาตรฐาน ก็จะไม่มีปัญหาในเรื่องการติดตั้งที่ได้มาตรฐาน แน่นอนว่าในช่วงประกันบริษัทที่ดี จะเข้ามาดูแลคุณตลอดช่วงสัญญาณ ดังนั้น การเสียหายก็จะน้อยลงไปอีก เนื่องจากมีการตรวจสอบ มีการดูแลหากมีปัญหา จากผู้ติดตั้งที่มีคุณภาพ ไม่มีการโยงสายไฟมั่ว ใส่อุปกรณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับระบบ เป็นต้น

4.ความปลอดภัยของอุปกรณ์
เนื่องจากเป็นของใหม่ การตรวจสอบ ตรวจเช็คย่อมแม่นยำ ความผิดพลาดต่ำ จึงมีความปลอดภัยมากกว่า การที่ซ่อมระบบเดิมอย่างแน่นอน

5.ความสวยงาม
แน่นอนว่า เมื่อมีการติดตั้งใหม่ คุณสามารถออกแบบให้สวยงาม สอดคล้องกับความต้องการได้ ไม่ว่าจะเป็นการอบสีรางประตูให้เข้ากับทางร้าน เลือกแบบ เลือกลายอุปกรณ์ เพื่อให้ความสวยงาม ตรงตามความต้องการของร้าน หรือ สถานที่ติดตั้งได้ อย่างเช่น หากคุณติดตั้ง เครื่องกั้นทาง แบบปีกผีเสื้อ คุณสามารถเลือกชนิดปีก สี และ ความกว้างของเครื่องเพื่อความสวยงามได้อย่างดี

เมื่อท่านอ่านมาถึงตรงนี้แล้ว ท่านอาจจะมีคำตอบในใจที่ชัดเจอขึ้นว่า ท่านควรเลือกอะไร และ หากมีช่างแนะนำท่านว่า “พังขนาดนี้เปลี่ยนยกเซ็ตเถอะครับ” ก็อย่าได้โกรธช่างเลย