บริการซ่อมบำรุง สำคัญอย่างไร ?
ไม่ว่าจะเป็นสินค้าประเภทใด เมื่อมีการใช้ ย่อมมีการเสียหายเกิดขึ้น ไม่เว้นแม้แต่อุปกรณ์ในกลุ่มเครื่องควบคุมต่างๆ แม้จะมีความทนทานสูง แต่ก็มีโอกาสเสียหายได้เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นการเสียหายจากการเสื่อมสภาพของอุปกรณ์ภายใน หรือการเสียจากการกระทำภายนอก อย่างอุบัติเหตุ เมื่อเกิดความเสียหายแล้ว ก็ย่อมต้องซ่อมบำรุง เพื่อให้กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
โดยเฉพาะสินค้าประเภทระบบควบคุม (Access Control Solutions) เป็นสินค้าที่ได้รับความนิยมในทุกสถานที่ ไม่ว่าจะเป็นในสถานที่ อย่างห้างสรรพสินค้า ศูนย์ราชการ สนามบินต่างๆ ก็ยังมีระบบควบคุมทางเข้าออกไม่ว่าแบบใดก็แบบหนึ่ง เช่น ประตูอัตโนมัติ (Automatic Door) เครื่องกั้นสามขา (Tripod Turnstile) เครื่องกั้นปีกผีเสื้อ (Flap Barreir) เครื่องกั้นแบบผลักเต็มบาน (Full Height) หรือแม้แต่ระบบไม้กั้นรถยนต์ (Carpark System) เสากันขโมย (EAS System)
สินค้าในกลุ่มเครื่องควบคุมทางเข้าออก หรือระบบรักษาความปลอดภัยเหล่านี้ มีหลากหลายยี่ห้อ หลากหลายผู้ผลิต ทำให้ในการซ่อมแซมเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวเป็นอย่างมาก เพราะต้องหาร้านที่สามารถหาอะไหล่ซ่อมได้ โดยเฉพาะในกลุ่มประตูอัตโนมัติต่างๆ ที่มีการติดตั้งหลายยี่ห้อ มีทั้งแบรนด์ใหญ่ระดับประเทศ และการนำเข้าเองโดยร้านทำประตูต่างๆ การหาอะไหล่ทดแทนเพื่อซ่อมบำรุง อาจจะไม่ง่ายนัก
แต่ทางบริษัทฟูย่าของเรา มีทีมงานมืออาชีพ ที่รองรับการจัดหาอะไหล่ในการซ่อมบำรุง แม้จะหาอะไหล่หรืออุปกรณ์นั้นๆไม่ได้ เราก็จะหาวิธีที่ตอบโจทย์การใช้งานที่มากที่สุด ไม่ได้คิดแต่จะให้ลูกค้า เปลี่ยนหรือติดตั้งบานใหม่ แต่จะเสนอวิธีทางแก้ให้ลูกค้าสามารถกลับไปใช้งานอุปกรณ์เดิมได้ก่อนเสมอ เพื่อให้ลูกค้าประหยัดเงิน และยังไม่ต้องวุ่นวายในการติดตั้งใหม่ สำหรับงานใหญ่ อย่างงานรื้อถอน ต้องปิดเส้นทาง
นอกจากประตูอัตโนมัติสำหรับบ้านแล้ว ประตูโรงงานทางเราก็รับซ่อมบำรุงและติดตั้ง รวมไปถึง ประตูรั้วบ้าน ที่เป็นอีกสินค้า ที่เริ่มมีการใช้งานเป็นจำนวนมากในระบบผู้ใช้ทั่วไปในระดับบ้านเรือน และมักเกิดความเสียหายตั้งแต่ระดับเล็กน้อยอย่างเช่น เซ็นเซอร์เสีย ประตูปิดหนีบคน ซึ่งความเสียหายในระดับนี้ จะไม่มีการเรียกทางร้านที่ติดตั้ง หรือหากเรียกช่าง จะมีค่าการดูแลที่สูงพอๆกับการติดตั้งใหม่ แต่สำหรับทางเราอาจจะไม่เป็นอย่างนั้น เพราะทางเราจะประเมินอาการ และหาอะไหล่ทดแทน เพื่อให้มั่นใจได้ว่า ลูกค้าจะไม่ถูกฟันค่าใช้จ่ายจนเกินควร
สำหรับงานอื่นๆ อย่างเช่น ระบบไม้กั้นรถยนต์ หรือ แขนกั้นรถยนต์ จนไปถึง เครื่องกั้นทางอย่างประตูหมุนสามขา ประตูปีกผีเสื้อ เสากันขโมย ที่เริ่มมีการใช้กันในห้างสรรพสินค้า ห้างร้านต่างๆ สถานที่ราชการ ทางเราก็มีการรับติดตั้ง และซ่อมบำรุงด้วยเช่นกันกัน
นอกจากนี้เรายังมีการดูแลในระบบการควบคุมลิฟท์ เพื่อให้ใช้งานระบบควบคุมลิฟท์ใช้ได้เป็นปกติ สามารถให้ความปลอดภัยกับผู้ใช้บริการคอนโด หอพัก ห้องพัก ที่มีการตรวจสอบในเรื่องบุคคลเข้าออกภายในอาคาร ผ่านประตูของตัวอาคาร และระบบควบคุมของลิฟท์ด้วยเช่นกัน ทางเรานั้นไม่ว่าจะเป็นด้าน Hardware หรือ Software ที่จำเป็นต้องใช้ผู้ที่เชี่ยวชาญด้านระบบเป็นผู้ดูแล ทางเราก็มีพร้อมเพื่อให้คำปรึกษา และดูแลระบบของท่าน เพราะความเข้าใจในการทำงาน การตั้งค่าของระบบ และอุปกรณ์ต่าง ๆ หากลูกค้าไม่มีความเข้าใจมากเพียงพอ อาจทำให้ใช้งานผิด และเกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์ หรือ ลูกค้าเกิดความเข้าใจว่าระบบมีปัญหา ทั้งที่ระบบมีความสมบูรณ์และใช้งานได้ปกติ ดังนั้นการดูแลหลังการขายจึงเป็นอีกเรื่องที่มีความสำคัญ
แม้แต่ระบบของอุปกรณ์ Access Control ทางเราก็มีช่างผู้เชี่ยวชาญ มีให้บริการทั้งในส่วนอะไหล่ อุปกรณ์เสริม อุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ เพื่อให้เป็นไปตามความต้องการในการใช้งาน ด้วยการรับประกันจากศูนย์ ไม่ใช่การติดตั้งแล้วหนีหาย หากท่านต้องการ บัตรความถี่ต่างๆ สำหรับทางเข้าออก เพิ่มหัวอ่าน เพิ่มระบบต่างๆ ทางเราก็พร้อมให้บริการครบตามที่ท่านต้องการอย่างแน่นอน
เพราะการดูแลรักษา เป็นเรื่องที่ควรดูแล ก่อนที่จะได้รับความเสียหายจนไม่สามารถแก้ไขได้ และในบางระบบ หากเสียหายแล้วไม่สามารถ กู้คืน เพื่อให้กลับมาเป็นอย่างปกติได้ หลายๆท่านกลัวปัญหาในเรื่องราคา ค่าบริการ และ ราคาค่าอะไหล่ ทางเราเคยเจอในเรื่องที่ว่าอุปกรณ์ชิ้นเดียวกัน แต่บริษัทเดิมจำหน่ายในราคาแพง แต่ทางเราสามารถจัดหาสินค้าทดแทนได้ในราคาสมเหตุสมผล ไม่แพงจนเกินไป เพราะทางเราเป็นผู้จัดตำหน่ายและผู้นำเข้าด้วยตัวเอง เรื่องคุณภาพไม่ได้ด้อยกว่าที่อื่น เนื่องจากเป็นสินค้าที่มาจากแหล่งผลิตเดียวกันอย่างแน่นอน
